Rückgaben und Umtausch

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Schmuck zurückgeben möchten.

Für dieses freiwillige Rückgaberecht muss der Artikel unbenutzt und im ursprünglichen Zustand sein. Bitte senden Sie ihn mit der Originalverpackung und dem mitgelieferten Zubehör zurück.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für unser freiwilliges Rückgaberecht. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Insbesondere ist die Originalverpackung keine Voraussetzung für die Ausübung dieser gesetzlichen Rechte.

Als Verbraucher können Sie Ihren online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Artikel einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt des letzten Artikels maßgeblich.

Teilen Sie uns Ihren Entschluss zum Widerruf eindeutig mit, beispielsweise per E-Mail oder Brief an:

Zhanna Chyrkova, Einzelunternehmerin, handelnd unter LeBijou
Marselska 48
Odesa, 65123
Ukraine
E-Mail: lebijou.com.ua@gmail.com

Zur Einhaltung der Frist genügt es, Ihre Widerrufserklärung rechtzeitig abzusenden. Eine Begründung oder vorherige Genehmigung durch uns ist nicht erforderlich.

Senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an die oben genannte Adresse zurück. Die rechtzeitige Absendung genügt.

Rücksendungen erfolgen an:

Zhanna Chyrkova — LeBijou
Marselska 48
Odesa, 65123
Ukraine

Bei einem Widerruf oder einer freiwilligen Rückgabe wegen Nichtgefallens tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten in die Ukraine.

Bitte verpacken Sie den Schmuck sorgfältig. Eine Sendungsverfolgung wird empfohlen, ist aber keine Voraussetzung für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.

Für einen Wertverlust müssen Sie beim gesetzlichen Widerruf nur aufkommen, wenn er durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die notwendige Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, und Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden.

Bei berechtigten Reklamationen wegen eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines Transportschadens übernehmen wir die erforderlichen Transportkosten. Kontaktieren Sie uns zur Abstimmung der Rücksendung.

Bei einem gesetzlichen Widerruf: Wir erstatten die betreffenden Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Bei einem vollständigen Widerruf umfasst die Erstattung auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie ihre Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, was früher eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt mit dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel, sofern wir nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung vereinbaren. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.

Bei einer ausschließlich freiwilligen Rückgabe: Nach Eingang und zeitnaher Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel innerhalb von 7 Werktagen. Die ursprünglichen Versandkosten werden dabei nicht erstattet, sofern keine gesetzliche Pflicht dazu besteht. Eine Wiedereinlagerungsgebühr berechnen wir nicht.

Bis die Rückzahlung auf Ihrem Konto sichtbar ist, kann Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung. Gesetzliche Verlängerungen und besondere Regelungen bleiben unberührt.

Bei einem Mangel können Sie grundsätzlich Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen außerdem eine Minderung des Kaufpreises, ein Rücktritt vom Vertrag oder weitere Ansprüche in Betracht.

Für die gesetzliche Nacherfüllung tragen wir die erforderlichen Kosten, insbesondere Transport-, Arbeits- und Materialkosten.

Eine zusätzliche freiwillige Garantie für einen festen Zeitraum bieten wir nicht an, sofern sie nicht ausdrücklich für einen Artikel zugesagt wird. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Die 30-Tage-Frist unseres freiwilligen Rückgaberechts begrenzt Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht.

Wenn Ihr Schmuck beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, schreiben Sie uns bitte an lebijou.com.ua@gmail.com .

Nennen Sie möglichst Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie das Problem. Fotos können uns bei der Bearbeitung helfen. Ihre gesetzlichen Rechte hängen jedoch nicht von der Vorlage eines Fotos ab.

Wenn Sie einen einwandfreien Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen die Verfügbarkeit und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Sie können diese Vorlage kopieren, ausfüllen und per E-Mail oder Post an uns senden. Eine andere eindeutige Widerrufserklärung ist ebenfalls ausreichend.

Empfänger:
Zhanna Chyrkova — LeBijou
Marselska 48, Odesa, 65123, Ukraine
lebijou.com.ua@gmail.com

Ich erkläre hiermit den Widerruf meines Kaufvertrags für die folgenden Artikel:

• Artikel: ______________________________
• Bestellnummer, falls vorhanden: ______________________________
• Datum der Bestellung: ______________________________
• Datum des Erhalts: ______________________________
• Vor- und Nachname: ______________________________
• Postanschrift: ______________________________
• Datum dieser Erklärung: ______________________________
• Unterschrift bei Versand als Brief: ______________________________